Замена часового механизма в настенных часах

Работать с циферблатом, механизмом и стрелками следует в чистом месте, свободном от пыли и грязи.

Стрелки прочно удерживаются на механизме, чтобы обеспечить правильную работу часов и отображение времени в любом положении. Съемники для стрелок — правильный инструмент для снятия стрелок, который очень необходим часовым мастерам. Этот инструмент предназначен для того, чтобы снять стрелки аккуратно и не потерять их. Поместите съемник для стрелок поверх них в центр циферблата, стараясь не прикасаться к циферблату, и аккуратно сожмите стрелкосъемник. Пластиковые рычаги опускаются и вытягивают стрелки из циферблата. Мастера часовой мастерской Mystery Time советуют использовать латексную перчатку на левой руке, так как эта рука с большей вероятностью коснется чего-то и оставит след. Если вы решите не делать этого, тогда касайтесь только корпуса часов, но не трогайте циферблат.

Процесс установки стрелок часов на циферблат:

  1. Поместите часовую стрелку на шестерню.
  2. Вместе с корпусом поворачивайте стрелку по часовой стрелке, пока не изменится дата.
  3. Снимите часовую стрелку снова.
  4. В точке, где меняется дата, поместите часовую стрелку на шестерню, указывающую на положение 12 часов.
  5. С помощью пинцета опустите стрелку, пока она не окажется на одном уровне с шестерней.
  6. Отрегулируйте стрелку так, чтобы она была параллельна циферблату.
  7. Переместите часовую стрелку в положение 3, 6 или 9 часов или в любое удобное положение (но не на 12 часов).
  8. Поместите минутную стрелку на шестерню, указывающую на 12, и нажмите вниз, чтобы она хорошо села.
  9. Отрегулируйте стрелку так, чтобы она была параллельна циферблату.
  10. Установите вторую стрелку и надавите, чтобы она плотно прилегала.
  11. Проверьте, чтобы стрелки не касались друг друга или циферблата, и между секундной стрелкой и стеклом будет достаточно места.

Примечание: стрелки должны плотно прилегать, чтобы они не упали (клиентам никогда не нравится возвращать часы назад в сервис). Если стрелки недостаточно прилегают, вам нужно затянуть их. Окрашенные стрелки могут согнуться под воздействием тепла, поэтому между ними и стеклом требуется больше места.

Глава 3. Кварцевые часы

Так называются наручные электронно-механические часы с кварцевым генератором (рис. 9).

Рис. 9. Кинематическая схема кварцевых часов КНЧ 3050:

1 — головка переводная;

2 — вал переводной;

3 — фиксатор;

4 — кулиса;

5 — звездочка с колесом;

6 — колесо вексельное;

7 — колесо часовое;

8 — триб минутной стрелки;

9 — колесо центральное с трубкой;

10 — ротор шагового двигателя;

11 — статор шагового двигателя;

12 — триб шагового двигателя;

13 — колесо передаточное;

14 — колесо секундное с трибом;

15 — колесо промежуточное;

16 — колесо переводное;

17 — муфта кулачковая;

18 — рычаг заводной;

19 — рычаг переводной со штифтом;

20 — пружина кулисы

Кварцевый генератор — это источник высокостабильных колебаний, расположенный в электронном блоке.

Блок кварцевого генератора представляет собой печатную плату с размещенными на ней кварцевым резонатором, интегральной микросхемой и пассивными элементами. Блок соединяется с платиной винтами. Исполнительным устройством в часах является шаговый двигатель, выполненный в виде автономного узла. Элемент питания обеспечивает не менее 12 месяцев непрерывной работы часов.

Принцип действия и кинематическая схема работы часов таковы: электрический сигнал кварцевого генератора подвергается делению его частоты и после формирования импульса поступает на шаговый двигатель. Частота следования импульсов — 1 Гц. Шаговый двигатель, в свою очередь, преобразует последовательные электрические импульсы в прерывистое вращение основной колесной системы.

Посредством колесной системы вращение вала двигателя передается на стрелки и календарное устройство (если оно имеется).

Триб шагового двигателя (12) находится в зацеплении с передаточным колесом (13), триб которого ведет секундное колесо (14). От триба секундного колеса через промежуточное колесо (15) с трибом вращение передается центральному колесу (9). Стрелочный механизм состоит из триба минутной стрелки (8), вексельного колеса (6) с трибом, часового колеса (7).

Переводной вал (2) с головкой (1) может занимать два фиксированных положения. Если у часов имеется календарное устройство, тогда переводной вал будет рассчитан на три положения.

Для того чтобы перевести стрелки, необходимо поставить переводную головку во второе фиксированное положение. Кулачковая муфта (17) при этом должна войти в зацепление с переводным колесом (16). Далее вращение передается на стрелочный механизм.

Во время перевода стрелок стопорный рычаг, механически связанный с переводным валом, стопорит переводное колесо и предотвращает движение колесной системы и шагового двигателя при переводе стрелок. После установки стрелок и при возвращении переводной головки в начальное положение рычаг возвращается в нормальное положение, обеспечивая пуск шагового двигателя.

Разборка часов

Отверните запорное кольцо и снимите крышку корпуса.

Отверните винт пружины элемента питания, снимите пружину и осторожно, желательно при помощи пинцета, вытащите элемент, беря его только за цилиндрическую часть корпуса.

Далее отверните винты подключения шагового двигателя, обязательно придерживая пинцетом наконечники проводников.

Вставьте в механизм элемент питания и тестером проверьте исправность электронного блока.

Плюсовой щуп тестера подключается к платине механизма часов, а минусовой — поочередно к контактам подключения шагового двигателя. Стрелка прибора при этом должна отклониться до 1,4–1,5 В и совершать колебания в пределах 1–2 мм с интервалом в 2 с. Если такие колебания отсутствуют, замените электронный блок.

Затем определите исправность шагового двигателя. Переключатель тестера для этого следует установить в положение измерения сопротивления.

Подключить щупы тестера к контактам (выводам) шагового двигателя и измерить сопротивление катушек, которое должно находиться в пределах 3–4 кОм.

Один щуп тестера подключите к платине часов, а второй — к одному из выводов шагового двигателя.

При этом стрелка прибора должна быть в левом крайнем положении шкалы прибора. То же самое повторить с другим выводом. Если при замере стрелка отклонится вправо, значит, катушка шагового двигателя замыкается на корпус. Такой двигатель надо заменить.

Снимите электронный блок. Для этого надо отвернуть винт крепления токопровода, снять изолирующую шайбу, отвернуть два винта крепления блока к платине, осторожно приподнять пинцетом блок, сдвинуть его в сторону и снять с колонок.

Нажмите на подставку переводного вала, вытащите из корпуса вал, а затем и весь механизм.

Отверните винты крепления моста шагового двигателя. Снимите мост, затем отверните два винта крепления шагового двигателя и осторожно вытащите, взяв пинцетом.

При извлечении и установке шагового двигателя можно пользоваться только латунным пинцетом, а для источника питания — только пластмассовым.

Далее разберите стрелочный механизм. Для этого требуется снять стрелки, два винта циферблата, циферблат, три винта, мост, часовое, вексельное и переводное колесо и триб минутной стрелки. Затем снимите календарное устройство, если оно есть.

Разберите основную колесную систему. Для этого отверните винты и снимите мост.

После разборки механизма следует чистка деталей. Промывают все детали, кроме источника питания, шагового двигателя, циферблата, корпусных стекол, вставок, блока кварцевого генератора и окрашенных стрелок. Все перечисленные детали, кроме шагового двигателя, очищают мягкой волосяной щеткой.

Сборка часов

Установите центральное колесо с трубкой (9), триб минутной стрелки (8).

Запрессуйте центральную трубку в отверстии триба минутной стрелки, затем проверьте плавность вращения центрального колеса, а также его осевой и радиальный зазоры. Смажьте все посадочные места центральной трубки.

Соберите колесную систему. Это делается в следующем порядке: установить промежуточное колесо (15) с трибом, передаточное (13) и секундное (14) колеса с трибами и мост основной колесной системы так, чтобы тормоз стопорного рычага вошел в паз моста, закрепить мост винтами. Проверьте зазоры промежуточного и секундного колеса с трибами и плавность вращения системы.

Соберите переводной механизм. Для этого надо установить переводной рычаг (19), рычаг муфты и саму кулачковую муфту (17), а также переводной вал (2).

Проверьте плавность вращения вала в платине, установите стопорный рычаг и смажьте все детали.

Установите минутное колесо с трибом, передаточное колесо, мост и закрепите его винтами.

Установите часовое колесо (7).

Установите пружинную шайбу и циферблат. Приверните циферблат винтами, а затем установите часовую, минутную и секундную стрелки. При этом надо следить за положением переводного вала; при установке часовой и минутной стрелок вал должен находиться в положении перевода стрелок.

С помощью переводного вала переведите стрелки на цифру 12 и установите секундную стрелку, согласовав ее положение с делениями циферблата.

Минутную, секундную и часовую стрелки следует устанавливать, не применяя больших усилий, чтобы не нарушить установленные вертикальные зазоры в основной колесной системе.

Вставьте в корпус механизм, кольцо крепления механизма, переводной вал.

Установите блок кварцевого генератора, шаговый двигатель и источник питания. Винт крепления шагового двигателя нельзя сильно затягивать.

Закройте крышку корпуса. После окончания сборки шаговый двигатель должен немедленно начать свою работу, это будет видно по движению секундной стрелки.

Крупногабаритные кварцевые часы

В качестве примера мы рассмотрим механизм настольных электронно-механических часов с кварцевым резонатором (рис. 10).

Рис. 10. Конструктивная схема кварцевых часов «Янтарь» 59206:

1 — элемент питания;

2 — клеммы;

3 — гайки крепления редуктора;

4 — мост задний;

5 — стопорное устройство;

6 — винты крепления шагового двигателя;

7 — триб шагового двигателя;

8 — винты крепления катушки;

9 — двигатель шаговый;

10 — колесо вексельное;

11 — колонки;

12 — колесо часовое;

13 — панель;

14 — вал переводной;

15 — колесо центральное;

16 — пружина;

17 и 19 — колеса промежуточные первое и второе;

18 — мост передний;

20 — колесо секундное;

21 — блок электронный;

22 — винты крепления электронного блока

Механизм состоит из шагового двигателя, основной колесной системы, элемента питания и электронного блока.

Кварцевый генератор часов начинает работать при подключении элементов питания к электронному блоку. Для преобразования электрической энергии в механическую служит шаговый двигатель (9). С триба (7) через первое промежуточное колесо (17) вращение передается на секундное колесо (20). На оси секундного колеса находится секундная стрелка. Для того чтобы привести в движение минутную стрелку, вращение передается дальше, через второе промежуточное колесо (19) и центральное колесо (15), на втулке которого и закреплена минутная стрелка.

Движение с центрального колеса передается на вексельное колесо (10), а оттуда — на часовое колесо (12). Узел центрального колеса снабжен специальным устройством, которое позволяет скоординировать показания минутной и часовой стрелок. Для установки точного времени и перевода минутной и часовой стрелок используется переводной вал (14).

Для установки секундной стрелки на точное время используется устройство стопорения секундной стрелки (5).

Разборка часов

Снимите кожух и вытащите элемент питания и клеммы.

Снимите электронный блок (21); для этого надо, во-первых, отвернуть два винта (22) крепления электронного блока, чтобы отсоединить его от колонок панели (13) и моста (4); во-вторых, отсоединить электрический разъем.

Снимите шаговый двигатель (9); для этого надо отвернуть два винта (6) крепления шагового двигателя к колонкам панели.

Отверните две гайки (3) крепления редуктора.

Снимите задний мост (4), секундное колесо (20), первое (17) и второе (19) промежуточные колеса.

Снимите пружину (16) и переводной вал (14).

Снимите колонки (11), для чего отверните две гайки крепления колонок к лицевой стороне панели.

При необходимости разберите шаговый двигатель. Для этого надо снять узел ротора шагового двигателя, отвернуть два винта крепления катушки и снять ее. После разборки все детали шагового двигателя и редуктора, кроме катушки, надо промыть в бензине. Для промывания оси ротора двигателя нужно снять катушки и ротор, а само промывание проводить при собранных магнитопроводах.

Основной неисправностью шагового двигателя, как правило, бывает обрыв провода катушки. Ремонт при этом возможен только в том случае, если оборвался внешний конец провода. Процедура ремонта следующая: лак катушки растворите с помощью амилацетата около оборванного конца так, чтобы хватило длины вытянуть провод. Затем паяльником удалите остатки провода с клеммы. Сделайте вокруг этой клеммы 2–3 витка и припаяйте провод заново.

Смочите щетку в смеси спирта с бензином и очистите место пайки, а затем покройте его лаком.

Наиболее часто встречающиеся неисправности электронного блока часов — это отказ интегральной микросхемы и кварцевого резонатора. Эти узлы лучше всего заменить.

Дефекты основной колесной системы исправляются так же, как и в механических часах.

Сборка и регулировка механизма часов

Установите две колонки (11). На правую колонку наденьте пружину (16) и зафиксируйте ее положение штифтом подставки. Затем поставьте на эту же колонку передний мост (18); отгиб пружины должен входить в паз моста.

Первое промежуточное колесо (17) вставьте в отверстие моста трибом вверх. На ось секундного колеса (20) наденьте шайбу и сферическую пружину и также вставьте секундное колесо в отверстие моста.

Слегка приподняв секундное колесо, установите второе промежуточное колесо (19) и стопорное устройство.

Установите задний мост и заверните две гайки.

Положите на задний мост узел основной колесной системы. Минутное колесо поставьте на трубку переднего моста, а переводной вал (14) закрепите в отверстиях переднего и заднего мостов.

На ось переднего моста наденьте вексельное колесо, а на втулку минутного колеса — часовое колесо.

На колонки сверху установите панель (13), заверните две гайки.

Поставьте катушку на основание узла шагового двигателя и закрепите винтами. Ротор двигателя установите на оси.

Триб ротора введите в зацепление с первым промежуточным колесом. Установите шаговый двигатель и закрепите его двумя винтами.

Установите электронный блок в соответствующие гнезда двигателя и закрепите его двумя винтами. В пазы панели вставьте две клеммы, проверьте контакт. Если это необходимо, язычки клемм можно подогнуть.

Чтобы проверить работу механизма, подключите его к источнику питания.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

В нашей мастерской «Реставрация времени» производится ремонт антикварных часов — настенных, напольных, каминных, часов с кукушкой.

Карманными и наручными часами мы не занимаемся!

После того, как Вы показали Ваши часы нашим мастерам, делается их тщательная диагностика — разборка механизма (смотрите фото ниже), выявляя износы, поломки, повреждения, определяются причины неработоспособности механизма и только после этого объявляется общая стоимость работ (сломанные механизмы обратно без ремонта не собираются). Ремонтом антикварных часов у нас занимаются только профессиональные часовщики. На отремонтированные механизмы мы даем гарантию 1 год на ход. Механизм таких часов имеет возраст больше 100 лет и поэтому нуждаются в регулярном ТО и лучше доверить это специалисту, так как неправильное вмешательство, может привести к окончательной остановке часов без возможности восстановления.

Мастерская не дает гарантию на антикварные пружины часов.

Для Вашего удобства у нас есть услуга выезда мастера на дом — услуга платная.

Есть часы каминные, напольные, которые не надо привозить в мастерскую, а мастер сам выезжает, чтобы снять и забрать механизм. А после ремонта привезет и установит механизм в корпус часов и даст год гарантии на ход часов.

В нашей мастерской есть оборудование, на котором можно:

  • изготовить детали идентичные недостающим,
  • провести полировку металлических деталей,
  • нанести воронение,
  • сделать и найти сломанные детали,
  • нанести гальваническое покрытие серебром, золотом.

На этой странице представлена лишь часть того, что могут сделать наши мастера. Мы выполняем любые сложные работы самых разнообразных антикварных часов и даем гарантию на ход механизма на один год. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Вы можете лично обговорить некоторые аспекты, в которых нуждаетесь и получить подробные ответы на все вопросы.

Доверьте ремонт Ваших часов профессионалам!

А чтобы продлить жизнь Ваших антикварных часов, надо обязательно поддерживать состояние механизма и делать его профилактику. Ведь Ваши часы побывали уже в трех веках и наверняка Вы бы хотели , чтобы они перешли по наследству вашим детям и внукам. Настенным, каминным, комодным часам мы рекомендуем делать профилактику 1 раз в 1-2 года. Напольные гиревые часы нуждаются в профилактике раз в 3 — 5 лет. Относитесь с уважением к Вашему наследию и тогда Вам не придется снова делать серьезный ремонт.

Образцы работ по ремонту часов

Образец ультразвуковой химической мойки настенных часов

Ультразвуковая химическая мойка часовУльтразвуковая мойка часов

Образец ультразвуковой химической мойки механизма напольных жильных часов

Если необходимо, наши мастера смогут изготовить поломанные детали любой сложности, исправить неправильно сделанные детали и вживить их в механизм

Образец ремонта барабана

барабан до ремонтабарабан после ремонта восстановленные зубья на барабане

Образец ремонта барабана английских часов (сломанных 18 зубьев)

Изготовленный барабан с крышкой

Образец ремонта барабана

барабан до ремонта барабан после ремонта

Образец ремонта барабана ( cломанных 4 зуба)

Сломанные зубья барабана барабан после ремонта

Образец ремонта оси цапфы приставного хода французских часов

ось цапфы до ремонта ось цапфы после ремонта

Образец ремонта анкерного колеса приставного хода

Образец ремонта анкерного колеса приставного хода Образец ремонта анкерного колеса приставного хода

Образец ремонта оси (цапфы) анкерного колеса

Ось (цапфа) анкерного колеса (до ремонта) После ремонта оси ( цапфы)

Образец ремонта оси (цапфы) шестерни

цапфа до ремонта ремонт цапфы цапфа после ремонта

Если Ваши гири были утрачены или на них имеются технические повреждения, мы можем изготовить новые гири ( без свинца)

Пример изготовления гири Пример изготовления гири Пример изготовления гири Пример изготовления гири Пример изготовления гири

Если необходимо, мы отполируем любые детали механизма. Вот пример полировки маятника и циферблата часов, а также чистка эмали от загрязнения .

Воссоздание маятника Полировка маятника и циферблата Восстановление маятника

Образец реставрации маятника напольных часов

Реставрация маятника Маятник после реставрации

Образец реставрации маятника гиревых часов

Реставрация маятника гиревых часов Реставрация маятника

Разные варианты воронения стрелок настенных и каминных часов

Стрелки настенных часов до воронения Стрелки часов после воронения Стрелки каминных часов до воронения Стрелки часов после воронения

Нашим клиентам мы можем изготовить потерянный, сломанный, не соответствующий их часам ключ, покрыть ключ серебром или золотом.

Образец изготовления утраченного ключа( для жильных часов). А также мы можем ручку ключа заморить под любой подходящий для Ваших часов цвет.

Изготовление ключа Морение ручки ключа Морение ручки ключа

Образец изготовление двойного ключа для каминных часов

Гальваническое покрытие золотом Изготовление двойного ключа

Образец изготовления держателя механизма напольных часов, из твердых пород дерева.

Изготовление лафета

Изготовление держателя механизма для настенных часов, из крепких пород дерева.

Мы восстанавливаем боек часов и бой Ваших часов зазвучит по новому

Ремонт механических часов с боем (настенных, напольных, настольных) требует от мастера особого профессионализма. В реставрационной мастерской «Реставрация Времени» восстановление механизма хода и боя часов гарантируется не менее, чем на 1 год.

Можно ли отремонтировать неработающие часы?

Каждый из нас рано или поздно получал неисправный, бракованный или плохо работающий товар. Я — не исключение. Осенью прислали неработающие наручные часы. (Ссылку на товар дать не удалось, поэтому советую искать в магазине эти часы по цене.)
На форумах приходилось читать, что ремонтировать китайские часы бесполезно. Не скажу, что я великий оптимист, но все же решил не сдаваться…
(Осторожно, обзор большой.)
Начну с небольшого отступления. Часы куплены за свои кровные. Я не имею от этого обзора никаких поинтов, скидок, бесплатных товаров. Раньше на этом сайте ничего не писал, но почерпнул здесь немало полезной информации. И поэтому решил поделиться собственным опытом.
Известно, что подарки к зимним праздникам: Новому году и рождеству, Дню святого Валентина и Восьмому марта (март в Москве месяц зимний) надо покупать заранее. Только одно дело об этом знать, а совсем другое воплотить на практике. В нынешнем году дела с работой обстояли так, что появилась возможность подумать над подарками пораньше, а не носиться по магазинам 30-го декабря. Короче, я накупил в китайшопах массу полезных и бесполезных вещей. Среди них и эти часы.
Осенью они стоили $6,99, а в декабре — $9,99, то есть подорожали почти в полтора раза (точнее, — в 1,43 раза). Что еще раз подтверждает сказанное о покупке подарков заранее.
Часы кварцевые, неизвестного бренда Astina. Куплены в подарок девушке, но судя по отзывам на сайте магазина, мужчины себе тоже такие покупают. На сайте они представлены как unisex.
На выбор предлагают три варианта цвета: черный, серебряный и бронзовый. Посмотрев отзывы и фотографии к ним выбрал бронзовый. Отзывы все как один положительные, но ко мне часы попали неработающими. К тому же, на стекле жирный отпечаток пальца. Он с внутренней стороны — не сотрешь. И еще пыль на циферблате.



На самом деле, часы симпатичные. Если не считать «милых» шуток китайских сборщиков, то выглядят они дороже, чем стоят. Выбрасывать жалко.
Покрытие корпуса равномерное, без изъянов. Циферблат выполнен нормально, без больших огрехов. Время читается хорошо. У купленных ранее механических часов Eyki циферблат мутноватый и отдает дешевой китайщиной. У описываемых часов такого нет. Кстати, не понимаю, почему марку Eyki так хвалят посетители этого сайта.
Корпус и задняя крышка металлические. Разумеется, на крышке написано, что она из нержавейки. Правда или нет, не знаю. Часы легкие (взвесить не могу – весы пока не купил). Размер (длина) корпуса с ушками – 44 мм. Диаметр корпуса без головки – 40 мм. Толщина по центру часов – 7,5 мм. Размер ремешка – 20 мм, поэтому замену можно легко подобрать.
Ремень выполнен из материала, напоминающего замшу, но, конечно же, это какая-то синтетика. Мне кажется, что ремешок и покрытие корпуса недолговечны. Возможно, я ошибаюсь. Царапать корпус, чтобы проверить не буду. Со временем «эксплуатационные испытания» выявят истину.
Если же этих часов надолго не хватит, будет что подарить в следующий раз. От ценового диапазона 200-300 рублей не нужно много требовать. Такие часы покупают на один сезон. И уж точно не следует сравнивать их с моделями за 3000-6000 рублей, как делают некоторые. Если часы стоят в 20 раз (!) дороже, они просто обязаны быть лучше.
На задней крышке и ремешке есть забавная надпись: FRENCH CYBER DESIGN. На циферблате еще одна: CYBER DESIGN. Как это переводится? Французский кибернетический дизайн?
Повторю, что часы понравились, и я решил попробовать их реанимировать. Но сначала отложил на время – вдруг потребуется выслать обратно в магазин.
Ответ из MiniInTheBox пришел быстро. Суть его такова: чтобы мы смогли помочь, изложите проблему. В общем, это стандартная отписка, которая была у них под рукой. Повторно описал проблему. В ответном сообщении мне предложили купон на $10 (часы стоили $7). Купон действителен до середины следующего года, то есть на тот момент оставалось месяцев восемь до окончания срока. Я успокоился. А зря…
Здесь надо внести некоторые дополнения. Общение со службой поддержки проходило на русском языке. Я считаю, что магазину за это +. Другой плюс за то, что в посылку вкладывают упаковочный лист (на русском языке) с перечислением отправленных товаров. Если что-то пропало по дороге, это сразу станет ясно.
Еще нужно сказать, что я уплатил страховку за доставку всего заказа — $0,99. Кроме часов в посылке были и другие товары. Сама доставка бесплатная. Не знаю, повлияло ли наличие страховки на решение возместить стоимость, и что будет, если не страховать заказ.
Прошло время. Я снова одержал победу над жабой, и решил купить себе еще одни, не знаю, какие по счету, часы. Хороший момент, чтобы воспользоваться заветным купончиком на десять баксов. Увы, при оформлении заказа появилась надпись, что такого купона не существует.
Я, естественно, написал в службу поддержки. Пришла отписка, в которой порекомендовали воспользоваться FAQ на сайте. Пишу второй раз, снова описываю проблему. Приходит ответ, в котором говорится, что проблема может возникнуть, если заказ делать в рублях, а купон применять долларовый и еще в каких-то случаях. Я думаю, что заказ я делал правильно, это у них в магазине сбой. Самое главное, дали новый купон, который нормально сработал.
В целом, к магазину я претензий не имею, несмотря на отписки. Более того, в моей практике это самая хорошая работа с клиентом. Всего я предъявлял претензии по поводу бракованных или ошибочных товаров четырем магазинам: Tmart, PriceAngels, DealeXtreme и MiniInTheBox. Хуже всего Tmart – там просто никак не реагируют, даже отписок не высылают. Чтобы меня не обвиняли в клевете, привожу факты.

Дополнительная информация Перед вами снимок с экрана монитора. Это «тикеты», то есть вопросы к клиентской службе магазина Tmart (кликните для увеличения).
Снимок не очень, но можно разглядеть, что всего вопросов пять. Один из них решен. Была распродажа, но товаров этих в магазине почему-то не было. В общем, предлагают несуществующие товары. Через некоторое время магазин сам предложил вернуть деньги и их вернул. Вопрос был решен.
Однако ни по одному из дефектных товаров, а их, посмотрите на фото, аж целых четыре, ответа нет. Написано: «Ожидание ответа представителей обслуживания клиентов». Так вот, ожидание по первому бракованному товару длится с 3 декабря. Сегодня 23 декабря. Даже отписок не присылают. При этом мне присвоили статус T1, по которому положено первоочередное обслуживание, в том числе ответы клиентской службы.
P.S. Писал саппорту (хорошо, что общался с ним по поводу возврата денег, теперь адрес знаю — на сайте просто нет адреса, кому написать, одни тикеты). Только сегодня (23.12.2013) получил ответ на английском. Смысл такой: извините за ожидание. чем могу помочь. Отписка, но все же хоть какой-то отклик.
Ура! Саппорт Тмарта скорее жив, чем мертв!
Теперь настало время заняться ремонтом часов. Сразу скажу, что я не часовой мастер. Теперь пару слов вообще о ремонте. При плохом ремонте автомобиля могут отказать, например, тормоза, или отлетит на большой скорости колесо, что весьма опасно. Неграмотный же ремонт часов к фатальным последствиям не приводит. Поэтому бояться нам нечего.
Специальный инструмент для вскрытия корпусов я только собираюсь купить, поэтому пока открываю ножом. Здесь крышка-хлопушка, то есть без резьбы.
Механизм очень простой. Выполнен из пластмассы. На более дорогие часы ставят из металла. На механизме написано «Сингапур», еще есть буквы и цифры.
Главное, смотрим, какая установлена батарейка, поскольку с нее мы начнем. Маркировка 377А. Если кто не знает, буква в обозначении говорит о химическом составе начинки. Нам же важен размер. То есть, подойдет любой элемент с индексом 377.
Я знаю одну лавочку в Сокольниках, где батарейки дешевые, но, похоже, что и правда фирменные. По крайней мере, в наручных часах они служат по много лет. Итак, в данном случае элемент 377 известной швейцарской фирмы Renata (входит в группу Swatch) обошелся, не поверите, всего в 40 рублей.
Заменил батарейку и – о, чудо! – часы пошли. А говорят, что если прислали неработающие китайские часы, меняй или не меняй батарейку – толку не будет. Оказывается, иногда дело в элементе питания.
Теперь нужно очистить циферблат и стекло. Прежде, чем вынуть механизм, требуется демонтировать заводную головку. Обычно в механизме рядом с валом головки есть кнопка. На нее нужно нажать толстой иголкой или разогнутой канцелярской скрепкой и одновременно вытягивать головку. В данном случае такой кнопки не нашлось. Головка фиксируется металлической пластиной, которая одновременно прижимает батарею, создает сопротивление при вытягивании заводной головки и, по-видимому, выполняет еще какие-то функции. В общем, производитель постарался уменьшить количество деталей и удешевить производство. На фото показано, куда надо нажимать.
Поскольку белый пластмассовый контейнер вокруг механизма установлен враспор, поддеваю его ножом и вынимаю из металлического корпуса. Внимание! Механизм нельзя класть на стол циферблатом – повредятся стрелки. Кстати, при отсоединенной головке стрелки могут под действием силы тяжести самостоятельно поворачиваться – это не является неисправностью.
Теперь аккуратно сдуваю пыль (по-хорошему, нужна спринцовка, обязательно вымытая внутри). Протираю циферблат бумажной салфеткой аккуратно, чтобы не повредить стрелки. Есть возможность рассмотреть, что написано на циферблате. Оказывается, механизм здесь японский (напомню, на самом механизме написано «Сингапур»). Еще указан калибр механизма. Скорее всего, цифры взяты с потолка.
Теперь попробую почистить стекло. В столовой, наверное, ложки закончились, поэтому сборщику пришлось есть руками. Почему я так думаю? Жирный отпечаток пальца со стекла удалял мокрой салфеткой, потом сухой, а затем протирал тканью для очистки объективов фотокамер.
Как пишут в инструкциях, сборка осуществляется в обратном порядке. Но не тут-то было! Крышка не захотела вставать на свое место. Она очень тугая. А сильно на нее давить я побоялся. После двадцать восьмой попытки, было принято решение обратиться к профессионалам.
Мой вам совет: никогда не заменяйте батарейки, ремни, стекла у мастеров, которые сидят за маленьким прилавочком в торговом центре. Они и часы царапают, и батарейки устанавливают восстановленные, которые через неделю отказывают. У нас в Москве сейчас стараются взять на эту (и не только на эту) работу людей, готовых трудиться за гроши с утра до ночи. И не важно, умеет человек работать или нет. Согласен с такими условиями? Поздравляем, теперь ты часовой мастер!
Точные приборы надо ремонтировать в мастерских, которые расположены на первых этажах жилых домов, и существуют еще со времени развитого социализма. В одной из них угрюмый профессионал с увеличительным стеклом в глазу, был похож на киборга, но работу выполнил на «отлично». За что и содрал 100 рублей.
Итак, подведем баланс. Затраты: цена часов + цена батарейки + услуги часовщика: 7+1,2+3= $11,2. Минус купон $10. Итого, покупка обошлась в $1,2.
В настоящее время отремонтированные часы ждут, когда их подарят. В заключение, по традиции фото с животными. Они тоже ждут… Ждут, когда часы пробьют двенадцать. Всех с наступающим!
Фото